Category Archives: Gestion

Des conseils que BP aurait dû suivre

Posted on 10/27/2010 by Gilles Dauphin

Les conseils de Susan Sorensen à la suite du déversement de pétrole dans le golfe du Mexique. Prendre en charge immédaitement. Quand BP a voulu réagir avec sa campagne de publicité, le président Obama avait déjà fait tous les bulletins … Continue reading →

Posted in Gestion, Relations publiques | Comments Off on Des conseils que BP aurait dû suivre

Combattre les rumeurs … avec des rumeurs

Posted on 05/06/2010 by Gilles Dauphin

Face à des rumeurs à propos d’un de ses produits, Danone Argentine y alla non seulement des moyens traditionnels mais décida en plus de combattre le feu par le feu. Un résumé du reportage Danone Fights Damaging Viral Slurs in … Continue reading →

Posted in Gestion, Relations publiques | Comments Off on Combattre les rumeurs … avec des rumeurs

Prendre le risque de ne pas consulter

Posted on 05/04/2010 by Gilles Dauphin

Le Bureau d’audiences publiques sur l’environnement vient de rappeler clairement au promoteur d’un parc éolien de la MRC de l’Érable qu’il doit maintenant accepter les conséquences d’avoir choisi de ne pas consulter la population. La participation des collectivités à la … Continue reading →

Posted in Gestion, Participation publique, Processus | Comments Off on Prendre le risque de ne pas consulter

Rappel Toyota : les sept conseils d’un prof. de Harvard

Posted on 02/23/2010 by Gilles Dauphin

Selon Bill George, professeur à la Harvard Business School, et auteur de 7 Lessons for Leading in Crisis, le rappel de Toyota est le meilleur exemple de comment mal gérer une crise. Dans Tragedy at Toyota : How Not to … Continue reading →

Posted in Gestion, Relations publiques | Comments Off on Rappel Toyota : les sept conseils d’un prof. de Harvard

Des exemples de micro-sites et de plans d’urgence

Posted on 02/18/2010 by Gilles Dauphin

La liste est loin d’être exhaustive ! Le micro-site Emergency Management de l’université Concordia ; Le micro-site des mesures d’urgence de l’École Polytechnique de Montréal ; Le site Plan des mesures d’urgence nucléaire de Gentilly-2 ; Guide du citoyen en … Continue reading →

Posted in Gestion, Outils | 1 Comment