Category Archives: Relations publiques

Communiqués de presse ou nouvelles ?

Posted on 09/01/2009 by Gilles Dauphin

Dans le passé, les communiqués de presse étaient rédigés à l’intention des journalistes qui étaient d’ailleurs les seuls à pouvoir les recevoir et à les lire. Internet a changé la donne et les organisations ont à peu près toutes créé … Continue reading →

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Fais ça court

Posted on 08/31/2009 by Gilles Dauphin

Comme le répète mon collègue Steve : “En communication, il faut viser un minimum de mots pour créer un maximum d’impact“. Lors de la dernière campagne électorale fédérale, Influence Communication a calculé combien de temps on entend la voix des … Continue reading →

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Bel exemple de manque d’empathie

Posted on 06/10/2009 by Gilles Dauphin

Dans un récent billet, Fiabilité des tests pathologiques du cancer du sein au Québec : Où est l’empathie?, mon collègue Steve Flanagan rappelait « En temps de crise, la communication doit être dirigée d’abord vers les personnes véritablement concernées, touchées, … Continue reading →

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Comment gérer une urgence d’après Forbes.com

Posted on 05/24/2009 by Gilles Dauphin

Les sept conseils de Forbes.com sur la gestion d’une urgence. Être prêt – Mieux vaut prévenir Surtout sur Internet :  les blogues, les wikis sont tellement nombreux. Il faut aussi identifier à l’avance nos alliés, les partenaires avec qui il … Continue reading →

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Quand une plainte devient une crise

Posted on 05/20/2009 by Gilles Dauphin

Voici les notes d’une entrevue que j’ai donnée en avril 2008 à Michel Dumais dans le cadre de son émission Citoyen numérique diffusée sur CIBL tous les jeudi à 13h00. L’entrevue portait sur la gestion d’une crise à la suite … Continue reading →

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