Relations avec les médias versus l’utilisation des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sonnent-ils la mort des activités traditionnelles de relations publiques comme celle des relations avec les médias. Non et voici pourquoi : Anne Aime, associée-fondatrice de 2WayConsulting a fort bien résumé la différence entre les relations avec les médias et l’utilisation des réseaux sociaux. À vous de juger.

Relations avec les médias Réseaux sociaux
Un seul « bon coup » peut faire toute la différence. Requiert généralement un effort continue dans le temps pour générer des résultats satisfaisants.
Peut être basé sur des relations avec peu de personne. Nécessite des relations avec un plus grand nombre de personnes.
Utilise un angle d’attaque pour délivrer un message spécifique. A besoin d’une voix.
Elles sont la plupart du temps passive. Peut être actif, le but du “jeu” est d’attirer directement l’attention d’un individu, afin qu’il fasse lui même, indirectement, la promotion de la société dans son cercle de connaissances.
Peut être suspendu et repris selon les actualités … Doit être maintenu actif tout le temps.
La cible est une cible de journaliste, des professionnels dont le métier est d’être intermédiaire La cible est beaucoup plus large et, dans l’extrême majorité des cas, n’est pas professionnelle de la transmission de l’information.

Dans la même veine :

Quand un journaliste blogueur vous explique comment (ne pas) l’intéresser

Le communiqué de presse est mort … vive Twitter

 

 

Posted in Analyses, opinions, Communications, Médias, Médias sociaux, PR, Relations publiques, Réseaux sociaux | Comments Off on Relations avec les médias versus l’utilisation des réseaux sociaux

Journalistes, Twitter, réseaux sociaux

10 Yetis, une agence de relations publiques numériques, a réalisé en février 2013 une étude auprès de 2 605 journalistes de France (612), du Royaume-Uni (648), des États-Unis (823) et de l’Allemagne (522). Les résultats remettent dans leur juste perspective, selon moi, l’utilisation des réseaux sociaux.

  • Pour trouver les sujets de leurs reportages, les journalistes font plus confiance à leur recherche personnelle (36 %), aux communiqués de presse (26 %), à leurs contacts (25 %) qu’aux réseaux sociaux (15 %) ;
  • Questionné(e)s à propos de Twitter spécifiquement, 42 % disent y avoir recours pour trouver des sujets de reportages et à peu près autant (41 %) pour réaliser des recherches ;
  • En contrepartie, 75 % disent effectuer leurs recherches sur Wikipedia ;
  • Enfin, 39 % vont faire appel au service des relations avec les médias, 28 % au porte-parole, 17 % aux réseaux sociaux et 16 % aux blogues d’une entreprise pour en savoir davantage au sujet de cette dernière.
Posted in Études et statistiques, Médias, Médias sociaux, PR, Relations publiques, Réseaux sociaux | 1 Comment

Salmigondis 2.0 : de l’humour à la viralité en passant par les réseaux sociaux

J’ai passé deux heures agréables avec les membres d’une organisation sans but lucratif qui voulaient connaître mon opinion sur l’utilisation de l’humour sur le net, la viralité et bien entendu les réseaux sociaux. Voici les notes que j’avais préparées pour la rencontre.

Avis: Le salmigondis est “un ramassis d’idées, de paroles ou d’écrits formant un tout disparate et incohérent”. Vous voilà averti(e).

À propos de l’humour

– Votre futur positionnement est excellent. L’humour est un des ingrédients essentiels dans la communication sur les réseaux sociaux entre autres. À noter cependant que si cela peut entraîner une popularité presque instantanée, il s’agit souvent d’une popularité éphémère. (Voir la fiche Mème Internet sur Wikipedia).

– C’est un ingrédient essentiel pour rejoindre les 18 – 35 ans. Voir http://uqammemes.wordpress.com/ou encore http://umontrealmemes.com/. À noter que l’utilisation de “caricatures”, de photographies retouchées rivalisent avec le vidéo qui était autrefois le vecteur principal.

– Humour + Humoriste + YouTube est une très bonne combinaison en effet et ce depuis longtemps sur Internet. Vous connaissez sans doute ce vidéo de Jean-François Mercier produit en 2007 avec ses quelques 950 000 visionnements.

À propos de la viralité

– À mon humble avis, il faut voir la viralité comme un événement exceptionnel qui vient couronner des efforts “persistants” et non comme un objectif en soi. La viralité se produit quand le Thème (le contenu), le Traitement (le contenant) et le Timing (la disposition d’esprit des internautes) est en parfaite symbiose. Cela explique que des organisations ont dépensé sans succès des sommes importantes pour créer un clip viral alors que de simples individus ont connu une renommée planétaire avec des clips d’amateur. Le Star Wars Kid de Trois-Rivières :  versus le lip-dup de l’Union des producteurs agricoles produit dans la foulée du lip-dub des étudiant(e)s de l’UQAM.

– Il faut surtout être en mesure de gérer la viralité. Ce lip-dub de l’hôpital Sacré-Coeur a généré tellement de réponses (soumission de curriculum vitae) que le service des Ressources humaines n’a pas été en mesure de les gérer adéquatement et a créé un ressentiment chez les personnes qui ont répondu (témoignage personnel d’une membre de l’équipe).

– La viralité génère la notoriété mais pas les revenus qui proviennent encore d’un formulaire avec une offre intéressante.

À propos des réseaux sociaux

– Ils sont devenus un ingrédient incontournable de toute stratégie Internet.

– Ils ne se limitent pas à Facebook et Twitter. Linkedin, Flickr, Pinterest, Instagram sont aussi des réseaux à considérer selon les clientèles visées.

– L’important est de créer des espaces dans lesquels les invité(e)s se déplacent selon leurs goûts et besoins; un peu à l’image d’une réception dans une maison alors que certains vont demeurer dans le salon, d’autres dans la cuisine ou la salle de jeux (s’il y en a une ;-).

– Les facteurs de réussite dans l’utilisation des réseaux sociaux : 1) La personnalisation/style (ce ne doit pas être une “organisation” qui parle ou écrit mais bien une personne avec son style et son approche ; 2) L’animation (il faut une ou des personnes pour suivre, répondre, animer) et 3) La persistance (il est illusoire de penser obtenir un succès durable à court terme).

À propos de l’approche
– Utiliser Internet aujourd’hui, et surtout les réseaux sociaux, c’est accepter de ne plus diriger les communications mais plutôt de coordonner les discours/actions de ceux et celles qui nous appuient.

– Chaque organisation a des champion(ne)s qui doivent obligatoirement être écouté(e)s et mis(e)s à contribution.

– Le développement d’un nouveau site (ou d’une page Facebook) devrait idéalement se faire au vu et au su de tous ceux et celles qui sont intéressé(e)s (via un blogue par exemple).

– En cas de conflit entre une opinion de l’interne et une opinion provenant du ou des publics-cibles, c’est cette dernière qui doit prévaloir. Internet est un espace “pull” (je choisis ce que je veux/m’intéresse) et pas “push” (je vais te montrer ce qui fait mon affaire). Il ne doit pas être conçu en fonction des contraintes organisationnelles mais bien des attentes/besoins des publics visés.

– Internet est un univers en constante évolution. Facebook, Twitter n’en était qu’à leurs balbutiements au Québec en 2007; aujourd’hui ils sont incontournables ! … et ils seront supplantés tout comme ils ont supplanté, mais pas remplacé, les “sites”, les blogues. Une organisation doit donc accepter et gérer ses espaces de manière à ce qu’ils puissent évoluer. Votre idée de créer des jeux interactifs est d’ailleurs excellente à ce niveau et si ces derniers sont aussi disponibles sur les plateformes mobiles, vous emprunterez une voie qui prend, selon plusieurs, de plus en plus d’importance.

Posted in Analyses, opinions, Général, Médias sociaux, Réseaux sociaux, YouTube | Comments Off on Salmigondis 2.0 : de l’humour à la viralité en passant par les réseaux sociaux

Twitter – Linkedin: semaine du 4 mars 2013

Des pages d’accueil à 1,3 meg … sûrement belles mais …: Bloated web pages costly for smartphone users

Un réseau de partage qui pourrait faire des merveilles dans plusieurs grandes organisations : E-180 – Rencontrez quelqu’un, apprenez quelque chose!

Et si les journalistes n’avaient plus besoin des #médias http://bit.ly/10boZ2e médias = agences de voyage ?

Une plate-forme collaborative http://bit.ly/ZceI6S  pour #villes intelligentes : expérience européenne #collaboratif

#Bell – #Astral ce qu’ils offrent http://bit.ly/12uj6m2  #medias

Deux beaux exemples d’applis citoyennes http://bit.ly/ZbP4zl  grâce aux données ouvertes #opendata

Les leçons de 4 journaux US qui réussissent http://bit.ly/WJkvxd  #medias #pewinternet

Les consignes #Google Search Quality Rating http://bit.ly/Z9GJbR  #référencement

permet de mieux analyser la “foule virtuelle”… Study: Twitter opinions don’t match the mainstream

Un ancien billet sur un vieux problème : le manque de préparation des organisations à faire face à une crise : Prévoir le pire, gérer le bonheur

Posted in Général | Comments Off on Twitter – Linkedin: semaine du 4 mars 2013

Les dessins animés …. NON les gifs animés

Mis au point par CompuServe en 1987, le Graphic Interchange Format a connu son heure de gloire en 1993 avec le navigateur NCSA Mosaic qui permettait l’intégration de ces images aux pages web. Fini Gopher, vive le “rich media” qui virevole, tournoie …

En construction

Le fameux En construction qui pouvait durer des mois.

 

Envoyez-nous un courriel svp

Souvent accompagné du “Yeah maintenant vous pouvez nous envoyer des courriels” et enfin,

 

Compteur de hits

le fameux compteur de hits (à qui on donnait un petit coup de pouce si nécessaire)

Si vous en demandez plus, je vous suggère 11 Best Old School Animated GIFs.

 

Posted in Curiosité, Z-Bric-à-brac | 1 Comment