GillesDauphin.net

Un ex-collègue me faisait remarquer à propos de mon billet Animateur, gestionnaire … de réseaux ou de médias sociaux :

Il faudrait que tu nous donnes les mots clé utilisés pour parler du coeur du métier… s’il y en a… Sinon, quand je lis ça, je me dis que ça pourrait être une annonce pour engager un webmestre en 1998.

J’y suis donc allé d’un deuxième effort de tournevis dans cette analyse sans prétention d’une toute nouvelle profession que j’ai effectuée à partir de 11 offres d’emploi.

• Seulement deux offres sur onze exigent des candidat(e)s une présence sur les réseaux sociaux, plus précisément de tenir un blogue personnel ou professionnel.
• Exception faite des mentions à Facebook, Twitter et Linkedin, seulement trois offres d’emploi comportent des références à des outils/services spécifiques :
• WordPress, Tumblr, Foursquare
• SEO/SEM, HTML
• HootSuite, WordPress

Et, tant qu’à y être, je me suis demandé dans quel service/direction travailleraient les candidat(e)s.

• Direction Rédaction et gestion de contenu
• Direction de la création
• Direction Publicité et communications commerciales
• Direction Marketing stratégique et communication
• Chef d’équipe Projet
• Superviseur Médias interactifs

Finalement, par curiosité, les nuages de mots-clés pour décrire :

Les compétences

Les responsabilités

Une analyse sans prétention mais faite avec rigueur sur cette nouvelle profession. J’ai analysé 11 offres d’emploi pour répondre à de petites questions anodines comme :

• On cherche des animateurs ou des gestionnaires ;
• de médias ou de réseaux sociaux ;
• pour faire quoi : de l’animation, de la production de contenus, de la veille, etc. ;
• avec ou sans expérience et quelles habiletés

Ces onze offres d’emploi ont été affichées sur le Grenier aux emplois et Isarta au cours des six derniers mois. Cinq étaient offertes par des agences de services (pub, comm, marketing), deux par des détaillants de produits de consommation, deux par des organismes publics ou péri-publics, une par une entreprise en technologie et la dernière par un média.

Titre de l’emploi

Gestionnaire est le titre le plus utilisé (6/11) de communauté (5/11). ou de médias sociaux (4/11). Voici la liste des intitulés des postes offerts :

• Gestionnaire de communauté
• Gestionnaire de communautés
• Gestionnaire des réseaux sociaux
• Coordonnateur – gestionnaire médias sociaux
• Gestionnaire de communauté 2.0
• Gestionnaire de communauté
• Stratège web et médias sociaux
• Chef de projet publicité intermédiaire – Médias sociaux
• Coordonnateur – réseaux sociaux
• Animateur de communauté
• Responsable des médias sociaux

Les tâches

Sans surprise, toutes ces personnes devront rédiger, animer, modérer les commentaires. Mais plus spécifiquement, les employeurs leur demandent aussi de réaliser une planification (8/11), de mesurer l’impact de leurs actions (8/11) et d’effectuer une veille (7/11).

Les exigences

Les candidat(e)s devaient être titulaires d’un baccalauréat (8/11) et posséder de un à cinq ans d’expérience (7/11). En termes de connaissances techniques, quatre faisaient mention de la suite MS Office et deux des logiciels/services de mesure. Le bilinguisme étaient requis par huit employeurs. Enfin, sept insistaient sur la capacité de travailler sous pression, sept cherchaient aussi une personne capable de travailler en équipe. Les capacités d’analyse (4/11) et la créativité (5/11) étaient les deux autres qualités particulières recherchées.

Lire aussi : Gestionnaire de communauté: suite