Le secret a rarement meilleur goût … ou odeur

Qu’ont en commun Hydro-Québec, Énergie Nouveau-Brunswick et la firme lavalloise de biotechnologie AccelLAB ? Celui de voir leur projet contesté, en très grande partie, parce que la population touchée estimait qu’on cherchait à la contourner et qu’on lui cachait des choses.

Dans le cas de l’achat avorté d’Énergie Nouveau-Brunswick, je vous invite à lire l’analyse de Guy Versailles, ex-responsable des communications d’Hydro-Québec. Il terminait ainsi son billet :

Il est toujours hasardeux de réécrire l’histoire mais la situation pourrait difficilement être pire que ce qu’elle est actuellement. Un vieux proverbe dit que «le temps ne respecte pas ce que l’on fait sans lui». La même chose est vrai des populations. Les débats publics sont souvent difficiles et leur issue est incertaine. Mais le secret ne fait qu’amplifier, en les reportant dans le temps, les difficultés que l’on n’aura pas voulu affronter.

Dans le cas du projet d’AccelLAB (celui d’agrandir ses installations situées près d’un secteur résidentiel pour héberger 400 porcs), c’est la publication d’un avis dans un journal local qui a mis le feu aux poudres. Voici ce qu’on peut lire dans le reportage d’André Noël de La Presse :

«La grogne monte et la consultation publique promet d’être pour le moins mouvementée, a écrit Monique Dumas-Quesnel, résidante du secteur touché par le projet, dans un courriel envoyé à La Presse. La ville cache des choses. Il y a de la politique pas nette là-dessous et ça nous inquiète.» «Nous trouvons très étrange que la Ville n’ait jamais parlé de ce projet. Heureusement que quelqu’un a lu les avis divers à la toute fin du journal local ! Les élus sont habituellement fort heureux de démontrer leur dynamisme en annonçant tout nouveau projet qui s’apprête à voir le jour sur le territoire. Or, il n’en est rien pour celui-ci.

Il est ironique de constater qu’en cette époque où les professionnels du marketing parlent de “pro-sumers”, certains pensent encore qu’ils peuvent faire l’économie d’un débat public.

P.S.: Le plus désolant dans l’affaire, c’est que cet élevage est fait à des fins médicales dans un environnement qui n’a rien à voir avec une porcherie et que le projet a obtenu son certificat d’autorisation du ministère du Développement durable et de l’Environnement.

M.A.J.
Pas de porcs dans ma cour, Radio-Canada

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NETendances 2009 : mobinautes en hausse, courriel toujours no.1

  • le nombre de détenteurs d’un téléphone cellulaire (55 %) est demeuré stable ;
  • la proportion d’adultes qui possèdent un assistant numérique personnel (BlackBerry ou Palm) ou un téléphone intelligent (iPhone) s’est accrue de 65 %, passant de 8 % en 2008 à 13 % en 2009 ;
  • 38 % des 472 000 « mobinautes » que compte le Québec se connectent plusieurs fois par jour au Web sans fil et 31 % d’entre eux le font régulièrement ;
  • 66 % des adultes utilisent le courriel pôur communiquer ;
  • En 2009, 36 % des adultes québécois discutaient en direct sur Internet en mode texte ou vidéo ;
  • 30 % ont fréquenté des réseaux sociaux au cours de la dernière année ;
  • 36 % visitent des wikis et que 28 % consultent des blogues ;
  • seulement 11 % écrivent sur des blogues, 10 % enrichissent le contenu des wikis et 7,1 % commentent les microblogues comme Twitter.

Faits saillants de l’enquête

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TV sur Internet : plus ouvert à la pub !

Selon un sondage de comScore, les internautes qui écoutent leurs émissions sur Internet, accepteraient jusqu’à 7 minutes de pub pour chaque heure de diffusion alors que la moyenne est de 4 minutes “dans la teevee”.

Lire le résumé dans L’Atelier.

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Les jeunes britanniques s’informent davantage

Selon une recherche de McKinsey, les anglais ont consacré, en 2009, 72 minutes par jour à s’informer ; une augmentation de 20 % par rapport à 2006. La presque totalité de cette augmentation provient des internautes âgés de moins de 35 ans qui, disent-ils, sentent le besoin d’être les premiers informés. Enfin, le net se place en troisième position des sourcrs d’infos après la télévision et les journaux.

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Pourquoi le courriel demeure le meilleur canal de comm.

71 % des entreprises restreignent l’utilisation d’Internet selon un sondage réalisé par la firme Aon. Pas étonnant donc que le courriel demeure toujours le moyen privilégié pour communiquer. Comme l’a si bien écrit L’@telier, les réseaux sociaux permettent d’engager la conversation, le courriel permet de proposer des offres ciblées.

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