Consommation de vidéos : les habitudes aux É-U

Bien que le visionnement de vidéos avec des magétoscopes et en ligne soit en hausse, 99 % du contenu vidéo passe toujours par le “petit écran”.

http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/three-screen-report-tv-remains-strong-as-dvr-and-online-video-show-most-growth/

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Écris-le pas, montres-moi le

La vidéo est appelée, si ce n’est pas déjà fait, à prendre la part du lion dans les communications à l’ère d’Internet. Selon comScore les canadiens étaient en février 2009 les plus grands consommateurs de vidéos sur Internet : 88 % des internnautes canadiens avaient visionné plus de 3 milliards de clips vidéos en ligne. Au Québec, 72 % des internautes  âgés de 18 à 32 ans visionnent des vidéos en ligne (L’utilisation d’Internet : une question de génération ?).

Les médias “traditionnels” l’ont compris, qu’on pense à la section Vidéos de Cyberpresse ou encore à  Canoe.tv. Certains hebdos régionaux ont eux aussi vu l’opportunité. Je pense ici au mensuel régional L’Horizon qui offre des reportages vidéos hébergés sur son propre canal YouTube, à MédiaSud fondé par la Radio communautaire de la Rive-Sud de Montréal (FM 103,3) et le journal communautaire de la Rive-Sud (Point Sud), qui présente son entrevue vidéo de la semaine et enfin à la Revue de Terrebonne qui offre sur son site les reportages  de la Télévision régionale des Moulins.

Cela signifie d’une part que les communicateurs devront de plus en plus préparer leur porte-parole à donner des entrevues vidéo. Influence Communication a calculé, pendant la campagne électorale fédérale de 2008, combien de temps on peut entendre la voix des chefs de parti pendant les deux téléjournaux de fin de soirée de Radio-Canada et de TVA : une moyenne de 15 secondes. Vous ou votre porte-parole devrez donc être en mesure de résumer “Guerre et paix” en aussi peu de temps !

D’autre part, il n’est pas loin le temps où le traditionnel communiqué de presse ne sera plus suffisant. Des organisations comme le Collège des médecins, la Fédération des médecins spécialistes du Québec, le docteur Amir Khadir de Québec solidaire ont su utiliser avec succès YouTube pour renseigner des milliers de personnes sur la grippe A (H1N1).

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La veille sur Internet ne peut être que collaborative

93 924 blogues ont été créés au cours des 24 dernières heures, (BlogPulse) ;

Facebook compte 350 millions d’utilisateurs (NetEco) ;

200 000 vidéos seraient ajoutés à chaque jour sur YouTube (Digital Ethnography) ;

Google avait indexé, en 2006, plus de 25 milliards de pages web (Wikipedia).

Je ne vois vraiment pas comment une seule personne peut suivre tout ce flot d’informations (et je n’ai pas mentionné les millions de “tweets” ni le milliard de messages dans les groupes de discussion). Il existe bien plusieurs outils de recherche, dont certains “programmables” (voir La veille : un conseil et cinq outils), mais encore faut-il être capable de trier et traiter le nombre effarant de résultats. C’est donc par pur pragmatisme, ou paresse diront les autres, que j’en suis venu depuis longtemps à la conclusion que la veille doit être collaborative.

  1. parce qu’au-delà de la simple “revue de presse”, il faut être en mesure d’évaluer, qualifier l’information. Or, qui de mieux que quelqu’un qui connaît le sujet traité pour le faire. Qui de mieux qu’un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour analyser un billet sur les qualités/défauts de votre produit ou de celui de votre compétiteur.
  2. parce qu’aujourd’hui la veille doit être participative. Un billet ou un statut Facebook  contenant des informations inexactes ou incomplètes doit immédiatement faire l’objet d’un commentaire, ne serait-ce que pour les souligner. Il ne s’agit donc plus uniquement de lire et de compiler.

Et sur qui pouvez-vous compter pour faire partie de votre équipe de veille ?

  • vos clients dont certains vous seront même reconnaissants de les aider à vous aider pour mieux les servir ;
  • les membres de votre personnel qui vous prouveront que “se promener” sur Internet ne signifie pas perdre son temps ;
  • vos fournisseurs qui ont tout intérêt à vous épauler et à mettre leur expertise en valeur.
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Nielsen mesurera la tv en ligne

Preuve que la tv en ligne n’est pas l’apanage de quelques “geeks”, Nielsen s’est mis en frais de développer un nouveau système pour mesurer l’audience des vidéos en ligne et ce, à la demande de 14 de ses plus importants clients.

http://adage.com/mediaworks/article?article_id=140805

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Dossier sur les québécois et les médias sociaux

http://www.cossette.com/www/nouvelles_enquetemediassociaux2009.php

1. Les médias sociaux pourraient bien remplacer le courriel comme moyen de partage des informations.

2. Facebook est en position de devenir le prochain Google.

3. Les consommateurs se tournent vers les médias sociaux pour s’informer et obtenir de l’information sur des produits.

4. Les consommateurs discutent de « marques » en ligne.

5. Ceux qui partagent de l’information sur les marques en ligne sont curieux et sensibles à la publicité.

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