Tag Archives: empathie

Bel exemple de manque d’empathie

Posted on 06/10/2009 by Gilles Dauphin

Dans un récent billet, Fiabilité des tests pathologiques du cancer du sein au Québec : Où est l’empathie?, mon collègue Steve Flanagan rappelait « En temps de crise, la communication doit être dirigée d’abord vers les personnes véritablement concernées, touchées, … Continue reading →

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Tragédie de l’Airbus : Air France réagit rapidement

Posted on 06/08/2009 by Gilles Dauphin

Air France a réagi très rapidement à l’annonce de la disparition du vol AF 447 qui effectuait la liaison Rio de Janiero – Paris dans la nuit du 31 mai au 1er juin dernier. La page d’accueil de son site … Continue reading →

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