Il y a de ces billets que j’aurais vraiment aimé écrire. Recherche utilisateur vs expertise de Michael Carpentier en est un. Pour vous mettre l’oeil en appétit :
La recherche peut-elle devenir un ennemi de l’innovation?
À quoi sert l’expertise des professionnels que l’on embauche si toutes les décisions sont basées sur des résultats de recherche qui imposent des directions?
Il n’y a qu’une très faible différence (s’il y en a vraiment une) entre le taux de succès des produits conçus après de fastidieuses recherches et ceux qui sont simplement le fruit de l’expertise des concepteurs
Et surtout, l’exemple choisi est saisissant. Alez-y, allez-y …
