Mastering the Art of the Online Survey : des conseils et un exemple + quelques url de sites pour les réaliser.
- Ne mesurer qu’une chose à la fois, ne mélanger pas les enjeux ;
- Faciliter la tâche des personnes qui répondent : utiliser des listes de choix, des échelles pour mesurer la satisfaction, n’abusez pas des réponses ouvertes ;
- Faites-ça court : 10 mi9nutes max. pour remplir le questionnaire
