Selon une étude de Constant Contact et Chadwick Martin Bailey auprès de 1 481 internautes américains de 18 ans et plus, le comportement des consommateurs envers les pages Facebook ressemblent beaucoup à celui qu’ils ont par rapport aux eBulletins.
Facebook Engagement Resembles Email nous apprend que :
- Du contenu non pertinent et trop de messages les poussent à se retirer d’une page ou d’une liste d’envoi ;
- 84 % de ces internautes disent lire leurs eBUlletins sur leur ordinateur et 82 % utilisent ce même ordinateur pour aller sur Facebook (une stats qui me surprend) ;
- Le nom de l’émetteur (le « from ») et le titre du sujet déterminent s’ils liront le message ;
- Recevoir des primes, des rabais, des coupons est la principale raison pour s’abonner à une liste ou « aimer » une page Facebook ;
- Le quart de ces internautes disent préférer les compagnies locales aux organisations nationales autant pour s’abonner par courriel que pour « aimer » une page.
Ne pas oubier que même si les réseaux sociaux ont le vent dans les voiles, le courriel demeure encore en tête dans les habitudes des internautes.