Le Plank Center for Leadership in Public Relations de l’université d’Alabama a mené une enquête auprès de 4 500 relationnistes de 23 pays pour prioriser entre autre les enjeux auxquels ils/elles doivent faire face :
- gérer le volume et la vitesse de l’information (23,0 %),
- le rôle des médias sociaux (15,3 %),
- l’amélioration de la mesure (12,2 %), et
- gérer des crises qui évoluent rapidement (11,9 %).
