On parle de Web 2.0 mais on ne répond pas aux courriels

Le titre est un peu provocateur et légèrement biaisé mais enfin …. Selon une étude annuelle réalisée auprès de 49 entreprises américaines du Who’s Who, citée par eMarketer, 50 % n’ont pas répondu à un courriel envoyé via leur site et seulement 33 % l’ont fait en moins de 24 heures.

Désolant même si eMarketer précise qu’il y a eu amélioration avec les années.

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