Une enquête de MarketingProfs ,réalisée en septembre 2009 auprès de gestionnaires de marketing autant B2C que B2B, montre que les tactiques les plus efficaces ne sont malheureusement pas celles qui sont le plus utiliées.
Ainsi, la tactique la plus utilisée pour amener du trafic sur un site consiste à mettre à jour son statut sur Facebook alors que celle la plus efficace est de créer une applet Facebook. Même constat sur Twitter, alors que la majorité essaie de faire des hyperliens pour diriger le trafic vers leurs pages de promotion, le plus payant est de suivre ce qui s’écrit et de communiquer avec les utilisateurs qui publient des critiques.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007449
