Point saillants d’une entrevue de Clara Shih qui a développé l’application Faceconnector qui permet à des vendeurs de rejoindre des clients dans leur réseau Facebook en les segmentant à partir d’informations qu’ils diffusent sur eux-mêmes.
- Selon elle, 75 % des personnes qui sont dirigées d’une page Facebook vers un site web le quittent immédiatement. Elle recommande d’afficher le contenu dans un onglet grâce au Facebook Markup Language ;
- Elle suggère d’utiliser d’abord les outils et services disponibles gratuitement sur le Net. « Avant d’acheter un système coûteux d’envoi de courriels, il faut au moins savoir comment on envoie des courriels », dit-elle.