Category Archives: Relations publiques

Quand un journalliste vous explique comment (ne pas) l’intéresser

Posted on 12/14/2012 by Gilles Dauphin

Patrick Lagacé, le journaliste/blogueur le plus influent au Québec dans mon livre, explique dans son billet Note de service à propos des courriels non sollicités comment ne pas l’intéresser avec votre produit ou service. Une lecture obligée pour tous et … Continue reading →

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La réputation de votre entreprise: est-ce que votre actif le plus stratégique est en danger ?

Posted on 04/26/2012 by Gilles Dauphin

Dans la foulée de la récente controverse Oasis, de l’affaire SNC-Lavalin – Kadhafi, des interruptions de service du BlakBerry, deux chercheurs du CIRANO présentent les résultats d’une樂威壯 étude exploratoire fort intéressante : La réputation de votre entreprise : est-ce que votre … Continue reading →

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Oasis: victoire des médias sociaux, de Cyberpresse … ou des deux

Posted on 04/10/2012 by Gilles Dauphin

Rappel des faits : Août 2010, Les Industries Lassonde qui voulait interdire à une entrepreneure d’utiliser l’appellation Olivia’s Oasis pour commericaliser des savons à l’huile d’olive, est déboutée. La juge ordonnait de plus à Industries Lassonde de verser 125 000 … Continue reading →

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Aider ses employé(e)s à faire la promotion de l’organisation

Posted on 03/27/2012 by Gilles Dauphin

Surprenant le nombre d’organisations qui ne tarissent pas d’éloges envers leurs employé(e)s dans leurs rapports annuels et matériels promotionnels mais qui, dès qu’il s’agit des réseaux sociaux, deviennent alors au mieux “frileux” au pire “paranoïaques” au point de leur interdire … Continue reading →

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Quand le client fait sa plainte sur YouTube

Posted on 11/01/2010 by Gilles Dauphin

C’est ce que Dave Carroll a fait à United Airlines avec comme résultat 9 443 865 visionnements depuis le 6 juillet 2009.

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